GRABACIÓN DE LLAMADAS EN SALESFORCE CRM

Recordia es una solución de grabación de llamadas disruptiva, capaz de capturar, cifrar, grabar y explotar datos en la nube, con el mayor nivel de seguridad disponible. Recordia es una solución SaaS que graba llamadas y otras interacciones, como vídeo, SMS, fax, chats y reuniones “face to face”. Recordia se integra a la perfección con Salesforce CRM y permite a los usuarios obtener una vista de 360° del desempeño de sus agentes, además de recibir información para los departamentos de ventas, operaciones y marketing.

La integración de Recordia con Salesforce CRM es simple y fácil de usar. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de Salesforce CRM, encontrará sus llamadas guardadas en “Tareas”. Puede hacer clic en la llamada que desea revisar y ver el panel de detalles de la llamada con toda la información y el enlace “grabación de llamadas” donde será redirigido a la plataforma Recordia. Aquí, puede escuchar, descargar, transcribir o ver los detalles de la llamada.

Funciones de grabación de llamadas en Salesforce CRM

– Escuche cualquier conversación de venta

Nunca más nos preguntaremos por qué una llamada de ventas en particular generó o no nuevos negocios. Recordia captura el 100% de las grabaciones de llamadas de ventas en Salesforce CRM, lo que te da una visibilidad completa de cada conversación.

– Una herramienta de capacitación de llamadas de gran alcance

Muchas de las organizaciones de ventas más exitosas del mundo utilizan grabaciones de llamadas para los entrenamientos de los representantes. Con Recordia, puede anotar grabaciones de llamadas con comentarios prácticos. También puede configurar un modelo para recopilar llamadas de ventas que ayuden a los representantes a aprender de las llamadas que generaron ingresos.

– Recordia simplifica el cumplimiento legal de la grabación de llamadas

Las leyes de grabación de llamadas varían de un país a otro, y Recordia permite la administración central de las llamadas de tu equipo para ayudarte a mantenerte en cumplimiento de las regulaciones existentes como MiFID II y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

– La mejor herramienta de grabación de llamadas para Salesforce CRM

Las grabaciones de llamada se sincronizan sin esfuerzo con Salesforce CRM, guardando automáticamente las grabaciones frente a los registros de llamadas. Simplemente haga clic en un botón y Recordia capturará el 100% de las llamadas de ventas entrantes y salientes en su Salesforce CRM.

La solución de grabación de voz más flexible del mundo para equipos de ventas

La herramienta de grabación de llamadas de Recordia se puede configurar para funcionar con cualquier sistema telefónico, incluido su teléfono de escritorio, teléfono móvil o el marcador inteligente para Salesforce CRM. No importa qué dispositivos utiliza tu equipo de ventas, Recordia garantiza que todas las llamadas se registren en Salesforce CRM.

Transcribir automáticamente todas las llamadas de ventas

¿Prefieres leer las transcripciones de llamadas que escucharlas? ¡No hay problema! Recordia proporciona transcripciones completas de todas las llamadas directamente en Salesforce CRM, lo que ofrece otra forma de obtener visibilidad de cada conversación que tus representantes de ventas tienen con los clientes potenciales.

Recordia se integra con Salesforce CRM para incorporar las interacciones que se han realizado con los clientes en su CRM. Sin usar o consumir la capacidad de almacenamiento de su CRM.

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