Grabación de Llamadas Móviles

Es un hecho que cada vez se hace más necesario la posibilidad de grabar las fuerzas comerciales remotas, así como empleados que funcionan en teletrabajo con sus teléfonos móviles. Además, muchas organizaciones han decidido simplificar sus infraestructuras mediante la provisión de teléfonos móviles.

Ya estamos grabando miles de terminales móviles. La razón es que la mayoría de los reguladores requieren grabar “todas” las conversaciones relevantes.

INTERNACIONAL

Recordia tiene la mayor red de grabación del mundo, permitiéndole disfrutar de la grabación de móviles sin necesidad de cambiar de operador*.

BYOD

Si desea utilizar BYOD o Bring your own device (Trae tu propio dispositivo), Recordia le permite disfrutar de numeración de móviles en diferentes países.

REDUZCA COSTES

Aglutine y organice todas sus necesidades mundiales de grabación de móviles con el líder de sistemas de grabación Cloud.

VARIEDAD DE OPCIONES

Además de permitir grabar cualquier operador, puede decidir si hacerlo mediante la App de Recordia disponible en AppStore y Google Play o bien puede decidir hacerlo sin instalar nada en su teléfono móvil (Network Based).

*Para nuestro partners, telcos y proveedores de servicios disponemos de la posibilidad de grabación en red.

INTEGRAR

Entregue sus grabaciones a CRM específicos para obtener información sobre el uso de llamadas móviles y el rendimiento de los agentes. Obtenga las métricas que importan, como el número promedio “real” de llamadas por agente, llamadas para obtener una venta y mucho más sin que los agentes necesiten abrir el CRM o crear esas tareas en el sistema. Recordia hace todo eso automáticamente.

CUMPLE CON LAS REGULACIONES

Para cumplir con las regulaciones, nuestra solución de grabación móvil no almacena ninguna grabación en el dispositivo móvil.

ANALIZAR

El servicio de grabación móvil de Recordia proporciona audio de alta calidad listo para ser utilizado por su sistema de inteligencia artificial o puede usar nuestras herramientas de inteligencia artificial para obtener información de valor de las conversaciones. Con un sonido dual / estéreo automático y completo, la calidad para la transcripción y el análisis es la mejor del mundo.

DISPONIBLE CON SPEECH SEARCH

Aplique nuestra capa AI y acceda a grabaciones mediante la búsqueda de palabras clave.

DISPONIBLE PARA:

  • Trabajo remoto / Centros de llamadas remotas. Tanto si dispone de agentes remotos localizados en un único país o en varios nuestro servicio permite la captura y registro de todas las llamadas telefónicas, sin intervención ni operación por parte del usuario.
  • Proveedores de servicio. Proporcione una nueva forma de ingresos mediante la venta de servicio de grabación de llamadas móviles, tanto utilizando nuestros centro de datos como utilizando su propia red. Consúltenos para más información.
  • Operadores de redes móviles. Usando su propia red o nuestra red móvil mundial, puede ofrecer el servicio de grabación y registro a sus clientes.

Integradores y métricas de CRM

Agregue el poder del registro automático de llamadas móviles o la grabación de llamadas a su CRM y obtenga datos importantes como llamadas por día, conversaciones por día, duración promedio de llamadas salientes, volumen de llamadas salientes vs objetivos, intentos de contacto por cuenta y más.

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