La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

¿Qué es la Ley de Privacidad del Consumidor de California promulgada por la CCPA?

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) es una ley de privacidad estatal que regula cómo las empresas de todo el mundo pueden manejar la información personal de los residentes de California.

Según la CCPA, los californianos ahora tienen derecho (entre otros) a:

  • Saber qué información personal se recopila sobre ellos;
  • Saber si su información personal es vendida o revelada a otros terceros (y si es así, a quién);
  • Decir “no” a la venta de su información personal;
  • Acceder a su información personal;
  • Solicitar la eliminación de su información personal.

¿Cómo Recordia puede ayudar con CCPA?

A medida que las organizaciones buscan cada vez más registrar las llamadas de cumplimiento, capacitación y garantía de calidad, o cualquier otra razón, hay dos cosas ciertas. Se trata de “Datos” y “Seguridad”.

En Recordia nos especializamos en resolver problemas y desafíos que enfrentan las empresas en relación con los datos y la seguridad; especialmente cuando el cumplimiento está en juego. Asegurarse de que las empresas pongan los datos y su seguridad en el pináculo de la importancia es clave, ya que estos dos representan las dos partes más importantes de CCPA; eso está relacionado con la forma en que los datos se recopilan, administran, y se aseguran y cifran adecuadamente.

Recordia tiene la capacidad de capturar literalmente cualquier teléfono fijo, SMS, llamada móvil, IM, correo electrónico, fax, videoconferencia o cualquier otro). Para facilitar la consolidación de datos, todas las grabaciones se proporcionan a través de un sistema centralizado de captura de datos, de modo que todas las diferentes interacciones y puntos finales registrados se obtienen dentro de la misma plataforma.

Todas las grabaciones se cifran de extremo a extremo utilizando técnicas y métodos de cifrado avanzados y se almacenan de acuerdo con los más altos estándares de seguridad para garantizar que la seguridad de los datos sea máxima.

La CCPA considera datos personales cualquier tipo de información relacionada con un consumidor. Desde el nombre, la dirección de correo o postal, el número de pasaporte o la dirección IP hasta la información comercial, biométrica, de geolocalización, etc. Solo excluye de esta definición a la información pública proporcionada por el gobierno.

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    *Campos Requeridos.